京東超市：計劃三年內用戶規模從3億增至5億

9月10日，京東計劃京東旗下京東超市在11周年發布會上宣布，超市從億計劃未來三年將用戶規模從3億增至5億。年內該目標由京東集團副總裁、用戶億京東零售大商超事業群總裁牛英華提出，規模將通過商品、增至品牌、京東計劃品類、超市從億渠道及效率五個戰略方向推動增長。年內

此次用戶擴容計劃背后，用戶億是規模京東超市上半年購物用戶規模同比增18%、訂單量升20%、增至交易額漲15%的京東計劃業績支撐。據了解，超市從億牛英華提出將聚焦用戶需求洞察、年內全渠道體系搭建及AI技術應用，包括通過省區倉店、跨境出海等渠道布局，并結合供應鏈優化提升運營效率。

京東超市指出，當前消費市場呈現理性化與多元化趨勢，單純依賴低價策略已難以維系用戶粘性。未來將重構“人、貨、場”關系，重點強化消費趨勢捕捉能力與場景化服務創新。