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廣州出臺工作方案解決老年人運用手機支付技術困難

2021年04月13日 09:33 來源: 南方網

解決老年人運用智能技術困難,是實施積極應對人口老齡化國家戰略的重要內容。日前,廣州出臺《廣州市切實解決老年人運用智能技術困難的工作方案》(下稱“《方案》”),通過在不同涉老領域采取針對性的政策措施,全力打造智慧時代下的老齡宜居社會。

其中明確,要增加“健康碼”查驗替代措施,并明確不得將“健康碼”作為老年人通行的唯一憑證,對老年群體可采取身份證件識讀、紙質證明或“通信行程卡”等替代措施。有條件的場所要設立“無健康碼通道”。

在“穗康”小程序,將增設老年人健康狀態查詢功能,由工作人員輸入老年人證件號碼可代為查詢健康狀態;完善“穗康碼”代領功能,可由熟悉老年人情況的個人或機構代為申報“穗康碼”(綠碼),打印后與手機“穗康碼”具有同等效力。

《方案》強調,涉老高頻服務事項應保留必要的線下辦理渠道。實施電話、網絡和現場等多種預約方式,建立健全他人代老年人預約渠道。各類辦事大廳及窗口除預約號外,應為老年人保留現場號源。

此外,支付方面,也要保留傳統支付方式。在老年人日常消費中,支持現金、銀行卡支付,并在特定的行業保留紙質票據、具有支付功能的證件等傳統支付方式,同時加大對拒收現金、拒絕銀行卡支付等歧視行為的整改整治力度。

在老年人需求較高的醫療場所,要推進多種醫療結算方式。《方案》支持傳統刷卡就醫購藥方式,老年人可自主選擇使用社保卡(含電子社保卡)、醫保電子憑證就醫購藥,同時逐步推進多種介質憑證就醫結算,鼓勵應用人臉識別等技術。

面對層出不窮的智能產品,《方案》也提出,要擴大老年人專用智能產品的有效供給,提供更多智能化、適老化產品和服務,另一方面緊貼老年人特點,推廣老年人運用智能技術教育培訓,讓老年人能用、會用、敢用、想用。(記者 黃舒旻)

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